雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(y卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗è)部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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