无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播(bō)前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学(x偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧ué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果(g偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧uǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没(méi)有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行了细化(huà)的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的(de)无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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