金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担(dān)、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康发(fā)展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案(àn)。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根(gēn)据(jù)服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网(wǎng)站、客(kè)户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具收费清(qīng)单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易(yì)合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方(fāng)便交易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字露(lù)或非法(fǎ)使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业(yè)人(rén)员不(bù)得(dé)收(shōu)集个(gè)人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平(píng)台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房交易(yì)资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规(guī)经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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