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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信(xìn)等(děng)方式(shì)组成的(de)专门(mén)受理(lǐ)热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设立(lì)的(de)面(miàn)向(xiàng)公众提(tí)供业(yè)务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人大(dà)代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况，并通过(guò)适(shì)当方式(shì)向社会公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督(dū)办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提(tí)出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工(gōng)作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能(néng)方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的(de)决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者(zhě)撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作(zuò)部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察(chá)、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的(de)财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人身(shēn)权利(lì)、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行(xíng)政管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的(de)条件成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会(huì)及(jí)其(qí)常务(wù)委(wěi)员奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和(hé)其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门(mén)设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社会(huì)公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用(yòng)系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督(dū)办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办(bàn)理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的(de)投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及其工作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)决(jué)议，以及上(shàng)级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下(xià)级人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适(shì)当的指示和下级(jí)人民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发(fā)展计(jì)划(huà)、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的(de)全民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各(gè)少(shǎo)数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域(yù)自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职(zhí)权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当及时提(tí)请(qǐng)全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律。

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