雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的(de)困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行(xín粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思g)业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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