4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行天润奶啤有度数吗，天润奶啤千万别喝(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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