又出现了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和期货(huò)公司人士反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打(dǎ)开页(yè)面一直显示(shì)“正在(zài)连(lián)接(jiē)行情服务器(qì)”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第(dì)一时(shí)间(jiān)联(lián)系到了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌(zhǎng)上财富(fù)App无法登录(lù)，持续大(dà)半个小时，有客(kè)户多个期货(huò)公司的(de)账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的(de)技术(shù)群里(lǐ)均在反馈(kuì)事(shì)故(gù)信息。”一家期货公司的技术部人员(yuán)燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件(jiàn)的(de)技术群里报的(de)有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面(miàn)是(shì)所有广东的(de)行情站(zhàn)点有(yǒu)问题，客(kè)户(hù)主动连接，但是连(lián)不上也(yě)会(huì)自(zì)动切(qiè)到就近的站点，具体原因(yīn)不(bù)知道，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员(yuán)，他只知道周五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道(dào)是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是我们一线市场人员默默承受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间(jiān)给(gěi)博(bó)易大(dà)师的(de)客(kè)服(fú)打电话，对方(fāng)回复(fù)说，正在排查(chá)。也(yě)有技术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不过具体(tǐ)原因还(hái)需等博(bó)易大师的(de)官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师还没有对此(cǐ)次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下(xià)载了(le)，不行(xíng)；用无线(xiàn)和流量也都试了，还(hái)是不(bù)行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中了解(jiě)到，目前手机下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的最(zuì)多是国内某(mǒu)款第(dì)三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易(yì)者下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别(bié)的(de)可替代，对大多数(shù)交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗们公司(sī)情况(kuàng)，我了(le)解(jiě)一共有四种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如果一家出问题(tí)，另(lìng)外几家都可以替代。如果(guǒ)客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期货公司都向博易(yì)大师反映出现同(燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗tóng)样(yàng)的问题。对此，期货公司(sī)和客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映(yìng)登不(bù)上(shàng)去软件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合排(pái)查，先查看(kàn)是否是(shì)我们公司自身软件的问题，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博易技术(shù)交流(liú)群中。在博(bó)易技(jì)术(shù)交流(liú)群中，陆陆续续也有其他(tā)公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们(men)领导在工(gōng)作群里(lǐ)第(dì)一时间(jiān)统筹部署：一是(shì)技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告(gào)知客户可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单电话(huà)来(lái)解决下单问题(tí)；三是总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接(jiē)听客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题(tí)不是新鲜(xiān)事，但涉及范围广(guǎng)。对于期货行(xíng)业来(lái)说(shuō)，相关(guān)各方尤(yóu)其是软(ruǎn)件(jiàn)提供(gōng)商（服务商）需要(yào)进一(yī)步(bù)提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交(jiāo)易(yì)软件出现故障会导致无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意愿进行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不能及(jí)时(shí)调动资金(jīn)等(děng)一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有(yǒu)期货公司的客户经理的联系方式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货(huò)交易本来就是有风(fēng)险的，无论(lùn)行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发情况还是期(qī)货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风(fēng)险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做(zuò)好(hǎo)类(lèi)似事件的应急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 燃气换金属管是骗局吗，燃气需要换金属管吗