金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安(ān)全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地(dì)产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客(kè)源优势收(shōu)取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实(shí)房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合(hé)同(tóng)、协助办(bàn)理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具(jù)有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易(yì)合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人(rén)信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全(quán)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务(wù)平台向交(jiāo)易(yì)当事人提(已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人tí)供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将(jiāng)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)会(huì)同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点监管。市场监管部门(mén)会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处(chù)不按(àn)规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违反价已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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