无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播(bō)的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务虽(suī)然(rán)是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务(hé)逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话(huà)术(shù)试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了(le)细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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