雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(há2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米i)在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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