金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自(zì)治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费(fèi)用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确(què)服务项目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开展(zhǎn)反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zà七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数i)经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备(bèi)七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个(gè)人信息和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构发(fā)布的(de)房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人(rén)提(tí)供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益等(děng)违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市(shì)场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监(jiān七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数)管总局

　　2023年4月27日

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