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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递夺笋啊是什么意思网络用语，夺笋啊是什么意思网络用语怎么说全(quán)网的客服体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流(liú)畅(chàng)的(de)快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目(mù)小夺笋啊是什么意思网络用语，夺笋啊是什么意思网络用语怎么说组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市(shì)以来(lái)最(zuì)大(dà)规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解(jiě)中(zhōng)国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的快(kuài)递费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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