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　　12345政务服务便民热(rè)线(xiàn)（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信等(děng)方式组成(chéng)的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高(gāo)为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护(hù)自然人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公(gōng)共(gòng)服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报(bào)送(sòng)12345热线运(yùn)行情(qíng)况及(jí)各部门办理情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确(què)保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事(shì)有回(huí)音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共(gòng)服务(wù)信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服(fú)务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众生命(mìng)财产(chǎn)安全(quán)、危害(hài)公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济社(shè)会发展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政效(xiào)能(néng)方面的(de)表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人(rén)民政(zhèng)三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗府(fǔ)的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和(hé)财(cái)政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民(mín)所有(yǒu)的(de)财(cái)产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民族(zú)聚居的(de)地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需(xū)要制定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制(zhì)定(dìng)的行政法规(guī)，经过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项(xiàng)的公(gōng)共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依(yī)法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自(zì)然人、法人和(hé)其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据要(yào)求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当(dāng)方(fāng)式(shì)向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的(de)督(dū)办，促使各单位(wèi)认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务(wù)方(fāng)面的(de)投(tóu)诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧急类(lèi)管理、服(fú)务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众生命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的决议(yì)，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命(mìng)令(lìng)，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会(huì)发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗义的全(quán)民(mín)所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保(bǎo)护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(三氧化硫是酸性氧化物吗，二氧化碳和二氧化硫是酸性氧化物吗nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规(guī)定需要制定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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