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　　在拨号(hào)盘输入95311；

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　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或(huò)者(zhě)人工客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理等多(duō)项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行(xíng)的实(shí)施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企)继续保持(chí)了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界(jiè)打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发(fā)布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和(hé)提升(shēng)客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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