雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(ji苹果x多重ā)获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公(gō苹果x多重ng)司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分苹果x多重成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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