4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(h2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号àn)，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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