金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台(t描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句ái)不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定(dìng)向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪服(fú)务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务(wù)，每(měi)项服务(wù)可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务(wù)质量(liàng)，结(jié)合市场供求(qiú)关系(xì)等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和(hé)租(zū)赁(lìn)经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句jīng)纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民(mín)共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健(jiàn)全客户(hù)个(gè)人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除交易(yì)当事人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金(jīn)监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)等(děng)违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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