无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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