4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了o="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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