金融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确(què)，严(yán)禁操纵经纪服过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售(shòu过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子)和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定(dìng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的(de)原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的(de)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台的(de)房地产经纪(jì)机构实(shí)行统一(yī)的经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得(dé)发送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨(bō)打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监(jiān)管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信(xìn)息，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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