无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备(bèi)话(huà)术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具(jù)有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实(shí)实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果了如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦(yì)是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无(wú)法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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