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95311怎么转(zhuǎn)人(rén)工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接说出(chū)转人工或者(zhě)人工客服，等待转接(jiē)至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询(xún)、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为(wèi)广大客户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的(de)快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持(chí)了持(chí)续(xù)稳健(jiàn)的(de)增长，全年(nián)调整后净利美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长途美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上(shàng)市(shì)以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国(guó)快递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护(hù)服务(wù)品质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国(guó)到上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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