雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目(mù)前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及(jí)低(dī)价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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