无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人(rén)直(zhí)播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意(yì)的就是(shì)以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本(běn)集(jí)中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(ré香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水n)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的(de)确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台(tái)的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学(xué)生(shēng)的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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