金融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服(fú)务是可单(dān)独提(tí)供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人(rén)负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合(hé)法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提(tí)供(gōng)的代(dài)办贷(dài)款等(děng)额(é)外服务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各(gè)方根据(jù)服(fú)务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低住房(fáng)买2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道(dào)，公(gōng)示服(fú)务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联(lián)网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共(gòng)和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集(jí)个人信息和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源(yuán)核(hé)验、房源发布(bù)、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规(guī)范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市(shì)场(chǎng)平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关(guān)部2022中国挖了乌克兰多少人才，中国从乌克兰引进了多少人才门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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