4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”单反可以带上飞机吗“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)单反可以带上飞机吗断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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