无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教(国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zh国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人ǒng)本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障(z国际歌的作者是谁哪国人，国际歌作者是哪个国家的人hàng)，对(duì)平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的(de)进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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