交通(tōng)运输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管(guǎn)理总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管理(lǐ)有关工(gōng)作的(de)通知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员(yuán)合不尽人意是什么意思(hé)法权益。督(dū)促网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平合(hé)公司如实向(xiàng)乘客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服(fú)务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的(de)首问(wèn)负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的(de)咨询投诉。各(gè)地有关部门要根(gēn)据(jù)法定(dìng)职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平(píng)台(tái)公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管等(děng)部(bù)门要督促网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要求，不得(dé)以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网约车(chē)平台公司价(jià)格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护公(gōng)平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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