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　　在拨(bō)号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音提(tí)示，直接说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及其他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内(nèi)业务规模较大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中发展较快的(de)快(kuài)递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市(shì)以来最(zuì)大规(guī)模的中国企业赴美(台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称，基(jī)于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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