无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在在(zài)的互(hù)动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也(yě)多(duō)为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特质让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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