4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

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据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好(h美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母ǎo)好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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