无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了(le)一个(gè)层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人(rén)直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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