雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(f体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤ù)责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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