交通运(yùn)输部办公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办(bàn)公厅、国(guó)家市场监督管理(lǐ)总局(jú)办(bàn)公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车聚合(hé)平(píng)台规范管理有关(guān)工作的通知，压(yā)实企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平(píng)合公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司结合各(gè)自服务(wù)内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要(yào)根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营运(yùn)高(gāo)压态势，对存在(zài)违法违42周是几个月，42周是几个月保质期规行为的网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台(tái)公司要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司落实(shí)明码标价等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)不得干预网约(yuē)车平台(tái)公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆(liàng)调(diào)度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争(zhēng)市场秩序。

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