雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tu美国管得了比尔盖茨吗ì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马在新(xīn)零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年美国管得了比尔盖茨吗，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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