雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资(zī)支持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售(杨震四知的文言文翻译及注释及翻译，杨震四知文言文原文及翻译shòu)占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人(rén)事变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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