4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(匚字旁的字有哪些，区字旁的字men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)匚字旁的字有哪些，区字旁的字，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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