4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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