4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗日(rì)，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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