金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联(lián)合印(yìn)发(fā)的(de)《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务(wù)内容(róng)由基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构(gòu)不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场监管总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范房地(dì)产经纪服务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产市(shì)场健康发(fā)展，现(xiàn)提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机(洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤jī)构接受交易当事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便(biàn)民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行规行(xíng)约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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