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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民(mín)政府设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式组成的专门(mén)受理热(rè)线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依(yī)法一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者行(xíng)政，创(chuàng)新社会(hu一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者ì)治理，维(wéi)护(hù)自然(rán)人(rén)、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务(wù)、意(yì)见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适(shì)当(dāng)方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面(miàn)提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危(wēi)害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决(jué)定和(hé)命令(lìng)，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适(shì)当(dāng)的指示和(hé)下级人民政府的不适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任(rèn)免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家(jiā)行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织(zhī)的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据(jù)宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政管(guǎn)理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务(wù)院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的(de)授权决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为(wèi)民服(fú)务水平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接受本级人(rén)大代(dài)表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委员(yuán)的民(mín)主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办(bàn)理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会公(gōng)众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系(xì)统督办、书(shū)面(miàn)督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批(pī)示督(dū)办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督(dū)和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非紧(jǐn)急(jí)类管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财(cái)产(chǎn)安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济(jì)社(shè)会(huì)发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决(jué)议(yì)，以及上级国家行政机关的决(jué)定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人民(mín)政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内的经济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育(yù)事(shì)业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义(yì)的全民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群(qún)众集体所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济和文(wén)化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平(píng)等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规(guī)定需(xū)要制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国(guó)务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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